Политика модерации и блокировок

Версия: 1.1 | Дата: 30.10.2025

1. Основания модерации

• Офф‑платформ расчёты/обход комиссии; попытки обмена контактами в обход правил.
• Фрод/чарджбеки; ложные/массовые заказы; спам и реклама.
• Нарушения закона, оскорбления, неуместный контент/фото.
• Низкий рейтинг и частые жалобы; отказ от KYC; некорректные реквизиты.

2. Градация санкций

• Предупреждение → временные ограничения (до 7 дней) → блокировка на 30 дней → бессрочная блокировка.
• При наличии признаков фрода/обхода комиссии Платформа вправе применить бессрочную блокировку незамедлительно.

3. Выплаты при блокировке

• Выплаты могут быть приостановлены и/или удержаны до выяснения обстоятельств при наличии спора/жалобы/подозрения на фрод.

4. Апелляции

• Апелляция направляется на cleaninghouse.premium@gmail.com. SLA рассмотрения — до 10 рабочих дней. Может быть запрошена дополнительная информация.

5. Удаление контента

• Платформа вправе скрывать/удалять контент, нарушающий правила или закон, без отдельного согласия.

6. Изменения

• Платформа вправе изменять Политику с публикацией новой версии в Сервисе.