Публичная оферта платформы (агентская модель)

Версия: 1.1 | Дата: 30.10.2025

1. Термины

«Платформа» — ИП Абрамян Алексей Завенович, ИНН 263607008514, ОГРНИП 320265100096209, адрес: 355018, г. Ставрополь, ул. Азовская, д. 2а.
«Сервис» — мобильное приложение/сайт Cleaninghouse Premium (cleaninghouse-premium.ru).
«Заказчик», «Исполнитель», «Заказ», «Комиссия» — используются в значении, определённом в настоящей оферте и документах Сервиса.

2. Предмет

Платформа оказывает информационные и агентские услуги по размещению заказов и содействию в заключении сделок между Заказчиками и Исполнителями. Платформа действует как агент Исполнителя и получает вознаграждение в виде Комиссии.

3. Акцепт

Присоединение к оферте происходит путём регистрации и/или фактического использования Сервиса.

4. Агентская модель, транзит средств и расчёты

Средства, уплачиваемые Заказчиками с использованием эквайринга, носят исключительно транзитный характер и принадлежат Исполнителю. Они подлежат перечислению Исполнителю за вычетом Комиссии Платформы согласно Регламенту выплат.
Доход Платформы — Комиссия, устанавливаемая в Политике комиссий и тарифов.
Платформа вправе приостанавливать и/или удерживать перечисление средств при наличии спора, претензии, признаков мошенничества, нарушении KYC/AML требований либо необходимости дополнительных проверок.

5. Комиссия и тарифы

Размер Комиссии для уровней Исполнителя: specialist — 18%, professional — 14%, expert — 10% (может изменяться согласно разделу 12).

6. Заказы, отмены и возвраты

Порядок создания/принятия/завершения Заказа, а также отмен и возвратов определяется Политикой возвратов и отмен. Бесплатная отмена: до Tstart−2 часа, но не менее 20 минут от создания; далее взимается штраф 5% (минимум 399 ₽).

7. Налоги и фискализация

Платформа пробивает чек ККТ только на сумму Комиссии. Исполнитель самостоятельно исполняет налоговые обязанности по своему доходу (НПД/ИП и т.п.). Признак СНО в чеке определяется настройкой TAX_SYSTEM_CODE.

8. Персональные данные

9. Ответственность и форс‑мажор

Ответственность Платформы ограничена реальным документально подтверждённым ущербом, причинённым по её вине; упущенная выгода не возмещается. Платформа не является стороной договора оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем и не отвечает за их качество/сроки.
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс‑мажора (чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства), на срок их действия.

10. Споры

Обязательно соблюдение претензионного порядка: срок ответа — 10 рабочих дней. Подсудность: Арбитражный суд Ставропольского края (если иное не установлено императивными нормами).

11. Связь

12. Изменение условий

Платформа вправе изменять условия оферты, комиссии и тарифы с уведомлением не менее чем за 7 календарных дней путём публикации в Сервисе. Для новых пользователей изменения действуют немедленно.

13. Применимое право и язык

Применяется законодательство Российской Федерации. При наличии переводов приоритет имеет русскоязычная версия оферты.