Пользовательское соглашение Заказчика

Версия: 1.0 | Дата: 30.10.2025

1. Стороны

• Платформа: ИП Абрамян А.З., ИНН 263607008514, ОГРНИП 320265100096209.
• Заказчик: физическое лицо, присоединившееся к соглашению.

2. Предмет

• Предоставление доступа к Сервису Cleaninghouse Premium для размещения заказов и взаимодействия с Исполнителями.

3. Оплата услуг

• Заказчик оплачивает стоимость услуг Исполнителя и сервисные сборы/штрафы согласно правилам Сервиса.
• Чек ККТ Платформы формируется на комиссию Платформы.

4. Отмены и возвраты

• Бесплатная отмена: до Tstart−2ч, но не менее 20 минут от создания заказа; далее удерживается 5% (мин. 399 ₽).
• Возврат производится тем же способом оплаты; сроки зависят от банка Заказчика.

5. Поведение и контент

• Запрещены оскорбления, спам, некорректные требования, контент, нарушающий закон.
• Платформа вправе скрывать/удалять материалы и блокировать доступ при нарушениях.

6. Споры по качеству

• Претензия подаётся через Сервис в течение 24 часов после завершения. Заказчик обязан предоставить доказательства. Платформа может приостановить выплату Исполнителю до урегулирования.

7. Персональные данные

• Обработка ПДн по Политике конфиденциальности; согласие даётся при акцепте соглашения.

8. Ответственность

• Платформа не является исполнителем услуг и не несёт ответственности за их качество; ответственность Платформы ограничена реальным ущербом.

9. Связь и споры

• Поддержка: +7 961 440-60-70, cleaninghouse.premium@gmail.com. Претензионный срок — 10 рабочих дней. Подсудность — Арбитражный суд Ставропольского края.

10. Изменения

• Соглашение может изменяться с уведомлением за 7 календарных дней путём публикации в Сервисе.